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「不満はビジネスチャンスの宝庫」


 普段の生活で経験する不満を解消するには、人によって様々な解消法があります。怒りを周りにぶちまけるようなことをしてしまった時には、あと味の悪いものです。聖書にも、「怒りをぶちまける」ことについて、こんなことばがあります。

「愚かな者は怒りをぶちまける。しかし知恵のある者はそれを内におさめる。」(箴言29:11)

怒るのではなく、その不満を解消する別な方法を考えてみましょう。

最近の掃除機はサイクロン方式が主流になりつつあります。このサイクロン方式の掃除機を開発したのは、ダイソン社のジェームズ・ダイソン社長。彼は、掃除をしている時、パック式の掃除機ではゴミがたまってくると吸引力が落ちることが、いつも不満でした。そして、吸引力の落ちない掃除機の開発をすることを決意するのです。その後、なんと15年間かかり、5127台の試作機を作った末、ついに現在のサイクロン方式の掃除機開発に成功します。ダイソン社長が掃除機の不満を周りにぶちまけるだけでて終わっていたら、掃除機の主流はパック式のままであったでしょう。

 世界で最も有名なテーマパークと言えば、ディズニーランド!ディズニーランドの生みの親といえば、ウォルト・ディズニー。ある時彼は、小さな娘2人と遊園地に遊びに行きました。楽しそうな娘にひきかえ、彼は大変不満でした。それは遊園地には大人の居場所がなかったからです。その時、彼は子供も大人も楽しめる遊園地を作ることを決意するのです。そうして生まれたのがディズニーランド。娘と遊園地から帰ってきて、奥さんに遊園地になんかもう行くものか!と不満を言っていただけなら、ディズニーランドは存在していなかったのです。

 日常生活で不満は避けられません。だいじなのは、その不満とどう向き合うか、です。怒りをぶちまけるだけでは、なにも変わりません。逆に不満に遭遇しらた、チャンスだと思って“どうしたら不満を解消できるのか?”考えてみてはいかがでしょうか。


(2016年 通巻236号)

 
 
 

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